Soporte
Si un viaje no aparece en tu otro dispositivo, un documento no se lee bien o quieres proponer mejoras, escríbeme.
Antes de escribir
- Dime qué viaje y qué día están afectados.
- Indica si has iniciado sesión: sin cuenta, el plan no sale del dispositivo y el problema no es de sincronización.
- Si puedes, añade una captura de pantalla.
Accesibilidad
Triploom es compatible con VoiceOver, respeta el tamaño de texto del sistema hasta los tamaños de accesibilidad, y respeta Reducir movimiento y Aumentar contraste. Nada de esto está detrás de una compra. Si algo de la app te resulta difícil de usar con esos ajustes, escríbeme y lo trato como un error, no como una petición de mejora.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta una cuenta? No. Todas las funciones funcionan sin iniciar sesión. La cuenta solo sirve para que tu plan aparezca en otro iPhone o iPad.
¿Se suben mis documentos? No, nunca. Se quedan en el dispositivo que los importó, también si usas una cuenta. Un viaje sincronizado llega a tu iPad sin los adjuntos.
¿Cómo cancelo Triploom Pro? En los ajustes de tu cuenta de Apple, en el dispositivo. No se puede cancelar desde dentro de la app, y los reembolsos los concede Apple.
¿Qué pasa si caduca la suscripción? Nada se borra. Todo lo que has escrito sigue siendo legible y exportable; solo dejas de poder pasar del límite gratuito.
¿Cómo borro mis datos? Ajustes → Borrar todo elimina el plan del dispositivo y, con sesión iniciada, también la copia de la cuenta. Ajustes → Cuenta → Borrar mi cuenta elimina la cuenta entera.