Soporte

Soporte de Céfiro

Si un número no te cuadra o no sabes cómo anotar algo, escríbenos y lo miramos contigo. Para cualquier duda sobre tu salud, tu médico.

Escríbenos a oscar.garrucho@gmail.com

Podemos ayudarte con:

  • El check-in diario y las etiquetas
  • Anotar sofocos y sudores nocturnos
  • Cómo se calculan tus tendencias
  • El registro de ciclo y la etapa estimada
  • El informe en PDF y la exportación en CSV
  • Suscripción, prueba gratuita y restaurar compras

Preguntas frecuentes

¿Céfiro es un calendario menstrual?

No, y es la diferencia principal con casi todo lo que hay. Puedes anotar tus reglas —hace falta para estimar tu etapa— pero Céfiro no predice la siguiente ni te dice en qué día del ciclo estás. Lo que mide son tus síntomas y cómo evolucionan.

¿Qué es la escala MRS?

La Menopause Rating Scale, un cuestionario publicado de once síntomas que se puntúan de 0 (nada) a 4 (muy fuerte), agrupados en tres bloques: somático, psicológico y urogenital. La suma va de 0 a 44 y se interpreta con los tramos de la escala original. La fórmula y las fuentes están dentro de la app, en "Cómo se calcula esto".

¿Qué es la etapa STRAW+10 y por qué a veces no me la estima?

STRAW+10 es el criterio de referencia para situar en qué punto de la transición estás a partir del historial de ciclos: doce meses sin regla es posmenopausia, un intervalo de 60 días o más es transición tardía, y variaciones repetidas de siete días o más en la duración de tus ciclos son transición temprana.

La app no estima etapa si has tenido histerectomía u ovariectomía, o si usas anticoncepción hormonal: en esos casos el ciclo ya no lleva esa información, y darte un resultado sería inventárselo. Tampoco la estima si aún no hay suficiente historial anotado.

¿Qué lleva el informe en PDF?

Una página con el periodo que elijas, tu edad, tu puntuación MRS y sus subescalas, los sofocos por día y los que te despiertan, tu historial de ciclo con la etapa estimada y su motivo, tus tratamientos y la metodología con las fuentes. Se genera en tu dispositivo y lo compartes como cualquier otro archivo.

¿Qué es gratis y qué es Premium?

Anotar es gratis para siempre: el check-in completo, los sofocos, el ciclo, tu etapa y las tendencias de los últimos 7 días. Premium desbloquea las tendencias de 30, 90 y 365 días, qué etiquetas coinciden con tus peores días, el informe en PDF y la exportación en CSV. Nunca bloqueamos el registro: dejarte fuera de tu propio historial de salud sería indefendible.

¿Cómo funciona la prueba gratuita y cómo la cancelo?

Si eres elegible, la primera semana no se cobra; al terminar se renueva sola como suscripción anual de 29,99 € hasta que la canceles. Para cancelarla, Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones, al menos 24 horas antes de que acabe el periodo. La gestiona Apple, así que los reembolsos siguen sus políticas. Si cambias de dispositivo, usa "Restaurar" en la pantalla de suscripción.

¿Quién puede ver lo que anoto?

Solo tú. No hay cuenta, ni servidor, ni sincronización: nada sale del teléfono salvo que tú exportes el PDF o el CSV y decidas compartirlo. Tampoco se escribe en la app Salud de Apple.

Cambio de móvil: ¿me llevo los datos?

Si restauras el nuevo dispositivo desde una copia de seguridad de iCloud o del ordenador, los datos de Céfiro viajan con ella. Como no hay servidor, no hay otra forma de recuperarlos: si desinstalas la app sin copia, los datos se pierden. Si quieres una copia legible por ti, exporta el CSV.

¿Puedo borrar todo?

Sí, desde Ajustes de la app, con doble confirmación porque no tiene vuelta atrás. Desinstalar la app también lo borra todo.

¿En qué idiomas está?

Español, inglés, portugués, francés y alemán. Se cambia en Ajustes, dentro de la propia app, sin tocar el idioma del teléfono.

Frequently asked questions

Is Céfiro a period calendar?

No, and that is the main difference from almost everything else out there. You can log your periods — it is needed to estimate your stage — but Céfiro does not predict the next one and does not tell you which day of the cycle you are on. What it measures is your symptoms and how they change.

What is the MRS scale?

The Menopause Rating Scale, a published questionnaire of eleven symptoms scored from 0 (none) to 4 (very severe), grouped into three blocks: somatic, psychological and urogenital. The total runs from 0 to 44 and is read using the original scale's bands. The formula and the sources are inside the app, under "How this is calculated".

What is the STRAW+10 stage, and why does it sometimes not estimate one?

STRAW+10 is the reference standard for placing where you are in the transition from your cycle history: twelve months without a period is postmenopause, a gap of 60 days or more is late transition, and repeated variations of seven days or more in cycle length are early transition.

The app estimates no stage if you have had a hysterectomy or oophorectomy, or if you use hormonal contraception: in those cases the cycle no longer carries that information, and giving you a result would mean making it up. It also holds back when there is not yet enough logged history.

What is in the PDF report?

One page with the period you choose, your age, your MRS score and its subscales, flushes per day and the ones that wake you, your cycle history with the estimated stage and its reason, your treatments, and the methodology with its sources. It is generated on your device and you share it like any other file.

What is free and what is Premium?

Recording is free forever: the full check-in, flushes, the cycle, your stage and the trends for the last 7 days. Premium unlocks the 30, 90 and 365-day trends, which tags coincide with your worst days, the PDF report and the CSV export. We never gate recording: locking you out of your own health record would be indefensible.

How does the free trial work, and how do I cancel it?

If you are eligible, the first week is not charged; when it ends it renews by itself as an annual €29.99 subscription until you cancel. To cancel, go to iOS Settings → your name → Subscriptions, at least 24 hours before the period ends. Apple manages it, so refunds follow their policies. If you change device, use "Restore" on the subscription screen.

Who can see what I log?

Only you. There is no account, no server and no sync: nothing leaves the phone unless you export the PDF or the CSV and choose to share it. It is not written to Apple's Health app either.

New phone: does my data come with me?

If you restore the new device from an iCloud or computer backup, Céfiro's data travels with it. Since there is no server, there is no other way to recover it: if you uninstall the app with no backup, the data is gone. If you want a copy you can read yourself, export the CSV.

Can I delete everything?

Yes, from the app's Settings, with a double confirmation because there is no undo. Uninstalling the app also erases everything.

Which languages does it support?

English, Spanish, Portuguese, French and German. You switch it in Settings, inside the app itself, without changing your phone's language.